«Ты платишь, но вынужден ехать стоя» (видео)
Потребитель должен быть грамотным. Король рынка – потребитель, но нам что насильно дают, то мы используем – говорит председатель «Национальной ассоциации потребителей» Мелита Акопян. «Мы на каждом шагу видим, как попирают наши, потребительские, интересы. По закону, на протяжении 14 дней обязаны принять товар назад, но каждый день получаем 10 звонков, что приобретенный товар не берут назад. Эта простая вещь не влезла в голову наших продавцов». Право потребителей нарушается и в общественном транспорте: «Ты платишь, но вынужден ехать стоя». По словам Мелиты Акопян, много жалоб, связанных с качеством сотовых телефонов. Телефоны не проверяются на таможне надлежащим образом и в результате страдает потребитель. Права потребителей нарушаются, потому что потребители плохо осведомлены, добавляет Мелита Акопян. На вопрос, если потребитель столкнется с противодействием какой-либо кокмпании, как ему поступать в этом случае, Мелита Акопян отметила, что потребитель может защитить свое право, обратившись в суд. «За эти годы мы выиграли 600 судебных исков, был всего один случай, когда решение было принято в пользу хозяйствующего субьекта».
